Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Une autorisation apparaîtra sur votre carte de crédit lorsque votre envoi sera préparé. Pour les commandes de plus de 500 $, nous proposons un plan de paiement sans intérêt. Il suffit de demander!

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 199 $ pour Ottawa-Gatineau, l'Est de l'Ontario, Toronto et Montréal. Nous offrons également une zone d'expédition étendue pour le Québec et l'Ontario avec la livraison gratuite à partir de 449 $. Pour toutes les autres régions, nous vous fournirons un devis d’expédition personnalisé. Nous offrons également un ramassage gratuit pour toutes les commandes à notre succursale d'Ottawa.

Yes! You may come to our location at 22 Antares Drive in Nepean. Pick up orders are free of charge!

Commandez au fur et à mesure : choisissez vos morceaux de viande, choisissez la quantité que vous souhaitez et choisissez votre date de livraison. C'est le service de la ferme à l'assiette le plus simple que vous puissiez trouver ! Aucun abonnement, contrat ou plan annuel requis.

Vous recherchez quelque chose en particulier ? Nous vous suggérons fortement d'utiliser l'option de recherche pour trouver les coupes de viande que vous recherchez. Nous proposons également des articles personnalisés et uniques. N'ayez pas peur de demander ! Nous pouvons les ajouter à n’importe quelle commande régulière.

Oui, nous le faisons et nous serions ravis de vous voir ! Nous sommes situés au 22 Antares Drive, unité J, Ottawa.

Nos horaires sont :
Du mardi au vendredi : de 12h à 18h
Samedi : 9h à 13h
Dimanche et lundi : FERMÉ

C'est une question difficile. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un code promo ne fonctionnera pas ! Tout d’abord, assurez-vous que l’orthographe est exacte. Vous rencontrez toujours des problèmes ? N'hésitez pas à nous contacter à customersupport@ottawavalleymeats.com AVANT de passer votre commande.

Si vous voyez nos annonces, que vous habitez dans l'est de l'Ontario, le long du corridor 401, à Montréal, à Toronto ou dans la région du Grand Toronto, il est fort probable que nous vous livrions !

Si vous êtes dans la région d'Ottawa, nous pouvons généralement livrer votre commande dans les 4 jours. Les clients ruraux, de Montréal et de Toronto/GTA reçoivent des livraisons en une semaine.

Nous livrons par camions frigorifiques ou par FedEx Overnight. (Si la livraison est gérée par FedEx, vous recevrez une notification avec des informations de suivi). Vous recevrez une confirmation de commande et votre commande sera livrée à la date sélectionnée.

Nos boîtes sont à double paroi et peuvent conserver leur température jusqu'à 90 minutes lors des journées d'été très chaudes. Nos livraisons FedEx utilisent une isolation et de la neige carbonique qui maintiennent le produit congelé jusqu'à 3 jours.

Non. Continuez votre journée ! Notre emballage est conçu pour maintenir sa température pendant plusieurs heures. Si vous prévoyez de vous absenter toute la journée, contactez le service client pour prendre des dispositions.

Oui! Nos boîtes (et l'isolation à l'intérieur) sont fabriquées à partir de papier recyclé et sont 100 % recyclables en bordure de rue.

Même si nous faisons de notre mieux pour garantir que tous nos produits sont disponibles à l'achat, une erreur humaine peut survenir et nous pouvons nous retrouver un peu à court de main d'œuvre. Si cela se produit, vous recevrez un avis dans votre commande indiquant que nous sommes en rupture de stock, suivi d'une solution. Les produits seront soit livrés une fois de nouveau en stock, soit un crédit en magasin d'une valeur monétaire supplémentaire pour la gêne occasionnée sera accordé.

Si vous recherchez la qualité, vous l'avez trouvée. Notre bœuf est régulièrement de qualité AAA ou supérieure, souvent Prime. Nous faisons également vieillir notre bœuf à sec pendant au moins 28 jours pour garantir qu'il soit aussi tendre que possible.

Oui, toutes nos viandes sont inspectées au niveau provincial ou fédéral. Nous suivons toutes les règles et réglementations définies par l'ACIA (Agence canadienne d'inspection des aliments) et le ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et des Affaires rurales de l'Ontario (MAAARO). Notre installation est également certifiée Analyse des risques et maîtrise des points critiques (HACCP). La sécurité alimentaire est une priorité absolue !

Non. Nos agriculteurs locaux élèvent leurs animaux de la manière la plus naturelle possible : au pâturage ! Notre viande est sans antibiotiques ni hormones et jamais génétiquement modifiée.

Absolument! C'est très important pour nous. C’est précisément pour cette raison que bon nombre des fermes familiales avec lesquelles nous collaborons possèdent de petits troupeaux. Ces personnes prennent sincèrement soin de leurs animaux et veillent à ce que ceux-ci passent du temps à l'extérieur avec suffisamment d'espace pour se déplacer à leur guise. Ottawa Valley Meats ne s'associe qu'à des fermes qui élèvent leurs animaux en pâturage. Nous ne travaillons pas avec des fermes qui utilisent des pratiques agricoles industrielles ou industrielles.

Tant que le joint sous vide est intact, vous êtes prêt à partir ! Si elles sont bien congelées, nos viandes peuvent se conserver 24 mois au congélateur.

La congélation instantanée de notre viande ne prend que quelques minutes, mais les avantages sont durables. C'est la meilleure façon de garantir que notre viande conserve son incroyable saveur, sa texture et sa couleur. Vous ne trouverez aucune différence perceptible entre la viande ou les fruits de mer frais et surgelés.

Ce lien contient une excellente vidéo expliquant les avantages : https://www.youtube.com/watch?v=b1egJqB7bw8

Malheureusement non. Tous nos produits que nous proposons sont disponibles sur notre site Web. Cela inclut la coupe, les tailles, etc.