Livraison avec gants blancs
Livraison avec gants blancs
Parfois, vous avez besoin d'un service supplémentaire. Le service de livraison de la ferme à l'assiette le plus simple d'Ottawa ne vous décevra pas. Améliorez votre livraison avec notre service haut de gamme !
Pourquoi White Glove ?
Notre livraison standard est effectuée par un transporteur tiers. Bien que ce service soit exceptionnel, rapide et pratique, certaines situations peuvent nécessiter une attention particulière.
Qu'est-ce que tu obtiens ?
- Livraison à votre porte avec notre camion réfrigéré à -20c
- Un employé d'OVM livrant le produit à votre porte
- Nous livrons vos produits à domicile, sous-sol ou garage. Plus besoin de transporter de lourdes boîtes jusqu'au congélateur !
- Planification personnalisée pour la livraison (certaines restrictions s'appliquent)
- Un personnel qualifié pour répondre à toutes vos questions lors de la livraison
Qui a besoin de ça ?
- Si vous avez des difficultés à soulever et à transporter des cartons lourds (jusqu'à 30 lb)
- Clients avec un emploi du temps chargé
- Clients vivant dans un complexe d'appartements
- Clients de commandes en gros
Disponibilité limitée !
Toutes nos commandes sont emballées à la main avant livraison. Une erreur humaine peut survenir et nous voulons nous assurer de la corriger le plus rapidement possible. Dans les 72 heures suivant la livraison, veuillez nous informer de tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande. Nous évaluerons le problème et déciderons de la meilleure marche à suivre.
Le processus de livraison est le suivant :
- Nous enverrons des mises à jour automatiques des notifications de livraison le jour de la livraison
- Le chauffeur tentera la livraison. Va frapper/sonner/appeler.
- S'il n'y a pas de réponse, le chauffeur laissera le colis à la porte et vous recevrez alors un e-mail de notification de livraison indiquant que votre commande a été livrée. Si vous habitez dans un appartement/unité et que le chauffeur ne peut pas vous joindre pour accéder au bâtiment, nous ramènerons le colis à notre entrepôt à moins que vous ne laissiez des instructions claires pour la livraison.
Le colis sera conservé à notre entrepôt pour être récupéré à votre convenance pendant les heures ouvrables. Nous pouvons offrir une deuxième livraison moyennant des frais de 25$.